Если вы стали свидетелем насилия, не оставайтесь равнодушными: важно обратиться за помощью

Своевременный вызов помощи свидетелем насилия может сыграть важную роль в защите пострадавшего. Игнорирование побоев, угроз или принуждения как «чужого личного дела» способно увеличить опасность. Помощь не всегда означает физическое вмешательство: оперативное сообщение ответственным службам также имеет большое значение.

Сначала оцените риск. Оружие, выраженная агрессия или несколько нападающих могут сделать приближение опасным для вас и пострадавшего. С безопасного расстояния позвоните в органы внутренних дел по номеру 102. Если есть раненый или человек нуждается в экстренной медицинской помощи, вызовите её по номеру 103.

Сообщите точный адрес, ориентиры, происходящее и продолжается ли опасность. Отделяйте лично увиденное от предположений и чужих рассказов. Укажите известные сведения об оружии и травмах. Отвечайте на вопросы оператора и следуйте его указаниям. Не предполагайте, что кто-то другой уже вызвал помощь.

Если это безопасно, привлеките охрану или другого ответственного сотрудника. Предложите пострадавшему помощь в переходе в безопасное место, но не побуждайте возвращаться в опасную зону. Преследование нападающего, попытка наказать его или спор могут усугубить ситуацию. До прибытия медиков следуйте рекомендациям оператора.

Запомните время, место и существенные обстоятельства. Имеющиеся фотографии и видео можно передать уполномоченным органам, однако съёмка не должна задерживать вызов помощи. Не распространяйте изображения пострадавшего и личные сведения в социальных сетях. Не рискуйте собой ради сбора доказательств.

Если пострадавший — ребёнок, необходима особая осторожность. Закон требует немедленно сообщать уполномоченным органам и органам внутренних дел о выявленных фактах насилия над ребёнком или угрозы такого насилия. Если опасность исходит от родителя или близкого, не передавайте ребёнка этому человеку без обеспечения защиты, объясните ситуацию ответственным службам.

Помощь важна и после происшествия: выслушайте без обвинений, поддержите обращение за медицинской, юридической или психологической помощью. Не принуждайте пострадавшего к примирению или молчанию. Неравнодушие означает безопасно оценить ситуацию, вызвать помощь и уважать человеческое достоинство.